• Facebook
  • Instagram
  • YouTube
Войти
г. Махачкала, ул. Гамидова 1
+7 (988) 780-00-80
+7 (963) 420-81-81Консультант
Заказать звонок
Domus cerama - Кафель, плитка, керамогранит
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Напольная плитка
  • Настенная плитка
  • Декоры
  • Плинтус
  • Бордюр
  • Плитка для ванной
  • Плитка для кухни
  • Плитка для гостиной
  • Плитка для помещений
Акции
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
Контакты
Ещё
    Domus cerama - Кафель, плитка, керамогранит
    Меню  
    • Главная
    • Каталог
      • Напольная плитка
      • Настенная плитка
      • Декоры
      • Плинтус
      • Бордюр
      • Плитка для ванной
      • Плитка для кухни
      • Плитка для гостиной
      • Плитка для помещений
    • Акции
    • Блог
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Лицензии
      • Политика
    • Контакты
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Заказать звонок
    +7 (988) 780-00-80
    +7 (963) 420-81-81Консультант
    Domus cerama - Кафель, плитка, керамогранит
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (988) 780-00-80Консультант
    +7 (963) 420-81-81Консультант
    Заказать звонок
    • Личный кабинет
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Напольная плитка
      • Настенная плитка
      • Декоры
      • Плинтус
      • Бордюр
      • Плитка для ванной
      • Плитка для кухни
      • Плитка для гостиной
      • Плитка для помещений
    • Акции
    • Блог
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Лицензии
      • Политика
    • Контакты
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (988) 780-00-80Консультант
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (988) 780-00-80Консультант
      • +7 (963) 420-81-81Консультант
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Махачкала, ул. Гамидова 1
    domus_cerama@mail.ru
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    10 Августа 2019
    Новое поступление товара №6
    10 Августа 2019
    Новое поступление товара №5
    10 Августа 2019
    Новое поступление товара №4
    Статьи
    Все статьи
    Bestile на Cevisama 2019: яркие цвета
    9 советов, какой керамогранит выбрать для пола
    Укладка керамогранита на пол. Технология работ
    Компания
    О компании
    Новости
    Сотрудники
    Вакансии
    Магазины
    Политика
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Возможности
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Обзоры
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Наши контакты
    +7 (988) 780-00-80
    +7 (963) 420-81-81Консультант
    domus_cerama@mail.ru
    г. Махачкала, ул. Гамидова 1
    2023 © Интернет-магазин керамической плитки и сантехники, купить с доставкой по Северному кавказу, Москве и Московской области в Domus cerama
    Версия для печати